Podemos recopilar diferentes tipos de información cuando utilizas nuestra web o servicios:

• Datos básicos de compra, como correo electrónico, producto adquirido y detalles del pedido.
• Información de pago procesada a través de plataformas externas autorizadas.
• Mensajes, tickets o conversaciones enviadas al soporte.
• Datos técnicos básicos necesarios para el funcionamiento del sitio o la prevención de fraude.

• Procesar pedidos y entregar productos o servicios correctamente.
• Ofrecer soporte al cliente y resolver incidencias.
• Verificar transacciones, prevenir abusos y mejorar la seguridad.
• Gestionar el acceso a servicios, tickets y comunicaciones relacionadas con pedidos.

Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos como procesadores de tarjeta, billeteras digitales o servicios cripto.

• Cloud Market no almacena directamente información bancaria completa ni datos completos de tarjetas.
• Las plataformas externas pueden recopilar y procesar información según sus propias políticas de privacidad.
• El usuario es responsable de revisar también las políticas de los proveedores de pago utilizados.

• Los mensajes enviados a soporte pueden ser revisados para resolver incidencias o verificar solicitudes.
• La información proporcionada en tickets puede conservarse mientras sea necesaria para la gestión del caso.
• Las pruebas enviadas por el usuario podrán utilizarse exclusivamente para validar incidencias, reemplazos o verificaciones internas.

No vendemos información personal de nuestros usuarios.

Podemos compartir información mínima necesaria con proveedores externos cuando sea imprescindible para procesar un pedido o prestar un servicio. También podremos divulgar información cuando sea necesario para prevenir fraude, abuso, disputas o para cumplir obligaciones legales aplicables.

• Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, resolver incidencias y cumplir obligaciones internas o legales.
• Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, abuso o uso indebido.
• No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

La web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y facilitar funciones esenciales.

También pueden recopilarse ciertos datos técnicos como navegador, dispositivo o información de acceso con fines de seguridad y funcionamiento.

El usuario podrá solicitar revisión o actualización de determinados datos cuando resulte razonable y aplicable.

Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales de soporte oficiales. Podremos pedir verificación adicional antes de modificar o eliminar información asociada a una cuenta o pedido.

Cloud Market podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, técnicos o legales.

El usuario es responsable de revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

We may collect different types of information when you use our website or services:

• Basic purchase data, such as your email address, purchased product, and order details.
• Payment information processed through authorized external platforms.
• Messages, tickets, or conversations sent to support.
• Basic technical data required for site operation or fraud prevention.

• Process orders and correctly deliver products or services.
• Provide customer support and resolve issues.
• Verify transactions, prevent abuse, and improve security.
• Manage access to services, tickets, and order-related communications.

Payments may be managed by external providers such as card processors, digital wallets, or crypto services.

• Cloud Market does not directly store complete banking information or full card details.
• External platforms may collect and process information under their own privacy policies.
• The user is also responsible for reviewing the policies of the payment providers used.

• Messages sent to support may be reviewed to resolve issues or verify requests.
• Information provided in tickets may be kept for as long as it is necessary to manage the case.
• Evidence submitted by the user may be used exclusively to validate issues, replacements, or internal checks.

We do not sell our users' personal information.

We may share the minimum necessary information with external providers when it is essential to process an order or provide a service. We may also disclose information when required to prevent fraud, abuse, disputes, or to meet applicable legal obligations.

• We retain information for the period reasonably needed to operate the service, resolve issues, and meet internal or legal obligations.
• We apply reasonable measures to protect information against unauthorized access, abuse, or misuse.
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